Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сервиса Лайм - еда.

Оператором обработки персональных данных является ИП Дибирасулаев Рашид Дибирасулаевич. Реквизиты оператора: ИНН 053600478212, ОГРН 325050000061510, КПП —, юридический адрес: 368262, Респ Дагестан, Хунзахский р-н, село Гоцатль Большой, контакты: mmaggommwdov@gmail.com, Телефон: +79882928085, email для запросов по ПДн: mmaggommwdov@gmail.com.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях: предоставление сервиса, обработка заказов, доставка, информирование о статусе заказа, маркетинговые рассылки (только при наличии согласия), улучшение качества сервиса.

К обрабатываемым персональным данным относятся: фамилия, имя, отчество, номер телефона, email, адрес доставки, история заказов, информация об устройстве (для push-уведомлений), геолокация (только с согласия пользователя).

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, договора оказания услуг (публичной оферты), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку, обратиться в Роскомнадзор. Для реализации прав направьте запрос по контактам: mmaggommwdov@gmail.com, Телефон: +79882928085.

Сервис функционирует на технологической платформе Monkey Machine. Платформа выступает обработчиком персональных данных по поручению Оператора на основании договора-оферты и соглашения об обработке данных (DPA), принятых Оператором при подключении сервиса. Платформа обеспечивает техническое хранение, передачу и обработку данных, применяя организационные и технические меры защиты согласно требованиям статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ — описаны в политике технических и организационных мер. Полный перечень субобработчиков (саб-процессоров) платформы доступен в реестре субобработчиков. Оператор сохраняет полный контроль над данными и несёт ответственность за соблюдение прав субъектов в части содержания и использования данных; платформа несёт ответственность в части технической инфраструктуры и информационной безопасности.

Если для конкретной версии мобильного приложения включена диагностика сбоев, Sentry SDK передаёт в управляемый технологической платформой self-hosted GlitchTip только технические сведения, необходимые для обнаружения и исправления ошибок: версию приложения и ОС, сведения о среде выполнения, время и технический стек сбоя, а также обезличенные этапы работы приложения. Номера телефонов, адреса, содержимое заказов, свободный текст, токены авторизации и снимки экрана не должны прикрепляться; поля, прямо идентифицирующие пользователя, по умолчанию не передаются. Цели обработки — обеспечение работоспособности, безопасности и качества сервиса. Правовое основание — исполнение пользовательского соглашения или договора оказания услуг и обеспечение безопасности сервиса; когда применимое законодательство требует согласия, диагностика осуществляется на основании такого согласия. Диагностические события хранятся не более 90 дней, затем удаляются или обезличиваются. Crash diagnostics не используются для рекламы или самостоятельного профилирования. Подробнее — в политике платформы и реестре субобработчиков.

Запрос на удаление учётной записи и связанных персональных данных можно направить в адрес оператора (mmaggommwdov@gmail.com, Телефон: +79882928085) или через форму удаления данных: https://lime-dostavka.ru/legal/data-deletion?locale=ru. Срок обработки запроса — 30 дней. Удаление производится Оператором с использованием инструментов технологической платформы.

Все вопросы по обработке персональных данных направляйте по контактам: mmaggommwdov@gmail.com, Телефон: +79882928085.